Власти прокомментировали ситуацию.
По её словам, новые троллейбусы, закупленные для этого маршрута, ходят «безобразно» — то с большими интервалами, то подряд, один за другим. Она рассказала, что утром на остановке «Поселковая» пришлось ждать транспорт 20 минут, а когда наконец пришёл старый троллейбус, он был переполнен. Водитель, по её описанию, пробивала билеты через водительскую дверь, а пассажиры заходили через задние.
Горожанка также отметила, что диспетчерская служба не отвечает на звонки, и спросила, почему троллейбусы не соблюдают расписание.
В администрации Калуги пояснили, что транспорт в целом следует утверждённому графику, но возможны небольшие отклонения из-за дорожной обстановки. В часы пик все рейсы работают с максимальной загрузкой.
Там также добавили, что старые троллейбусы постепенно выводятся из эксплуатации и заменяются новыми, в которых уже установлены валидаторы для оплаты проезда.