Цифровой сервис «Забота40» объединил 4 тысячи участников СВО и их семей в Калужской области

Фото: Министерство труда и социальной защиты Калужской области

Им уже пользуются более 4 тысяч человек. Система заработала в начале года и показала высокую эффективность.

Работу сервиса обсудили на Всероссийском форуме «Цифровая Эволюция». Благодаря внедрению «Заботы40» удалось ускорить решение проблем и сделать помощь более адресной.

Через чат-бот в мессенджере MAX бойцы и их семьи могут связаться с социальным куратором. Специалист связывается в день обращения, берёт вопрос на контроль и сопровождает его до полного решения.

- Благодаря этому механизму за время работы мы решили 469 вопросов. Люди видят, что их слышат мгновенно, – подчеркнул министр труда и соцзащиты региона Павел Коновалов.

В основном обращения касаются соцзащиты, образования, ЖКХ, медицины, ремонта жилья и трудных жизненных ситуаций. Чтобы начать пользоваться сервисом, нужно обратиться в отдел соцзащиты по месту жительства.