Общество28 мая 2021 12:00

Первое место на региональном рынке страхования

6 октября 2021 года будет отмечаться 100-летие современного страхования в России. 100 лет назад Декретом Совнаркома была учреждена государственная система страхования — Госстрах, предшественник «Росгосстраха».
Директор Филиала ПАО СК «Росгосстрах» в Калужской области Евгений Макаров

Директор Филиала ПАО СК «Росгосстрах» в Калужской области Евгений Макаров

— На протяжении столетия наша компания закладывала основы страховой отрасли. В современной России, где на смену монополии пришел рынок, за три десятка лет так и не появилось претендента на то, чтобы оспорить позиции «Росгосстраха» как символа страхования» — рассказывает директор Филиала ПАО СК «Росгосстрах» в Калужской области Евгений Макаров.

Действительно, «Росгосстрах» всегда считался именно народной компанией, т. е. ориентированной в первую очередь на работу с гражданами. Он и сейчас остается таковым. По историческим для «Росгосстраха» направлениям — страхованию жилья и имущества граждан, а также моторному страхованию — Калужский филиал, как и компания в целом, продолжает активную работу. Общий объем выплат компании «Росгосстрах» в 2020 году по договорам имущественного страхования физических лиц превысил 2,084 млрд руб. Таким образом, в среднем каждый день високосного года компания возмещала своим клиентам за утраченное или поврежденное жилье и имущество около 5,7 млн руб. В Калужской области выплаты за 2020 год составили 282 млн 810 тыс. руб., из них по имуществу физических лиц — почти 28 млн руб. Сегодня «Росгосстрах» предлагает гражданам новые, еще более интересные продукты по страхованию имущественных рисков, в том числе включающие сервисную составляющую или возможность застраховать на привлекательных условиях квартиру и дачу.

— Евгений Алевтинович, по итогам прошлого года Калужский филиал «Росгосстраха» занял первое место на региональном рынке страхования. Благодаря чему удалось достичь таких результатов?

— Действительно, в непростом 2020 году Калужский филиал смог сохранить лидирующие позиции, заняв первое место* с оборотом сборов 631 млн руб. и долей 11,7%. Таких успехов можно достичь, когда работаешь в команде единомышленников, амбициозных, креативных и талантливых людей, желающих видеть свой филиал только лидером! У нас трудятся почти 500 сотрудников, из них 400 — это страховые агенты.

Убежден: с такими страховыми агентами, менеджерским составом, руководителями подразделений и командой Дирекции можно штурмовать любые высоты. Пользуясь случаем, хочу сказать огромное спасибо всем сотрудникам за самоотверженный труд, самоотдачу и упорство и желаю всем только дальнейших побед.

— В последние годы многие россияне привыкли пользоваться услугами государственных и частных сервисов в онлайн-режиме. Как у вас обстоят дела с онлайн сервисами?

— «Росгосстрах» инвестирует очень серьезные средства в технологическое переоснащение и перевооружение всех звеньев — от агентов до служб поддержки. Сегодня многие страховые продукты «Росгосстраха» можно приобрести в интернете. Но если людям молодым ближе digital-форматы взаимодействия, то для людей постарше важно человеческое общение. Каждый день свыше 33 тысячи страховых агентов по всей стране встречаются с потребителями, рассказывают о новых тенденциях в страховании, о новых продуктах, программах и сервисах. И в Калужском «Росгосстрахе» мы постоянно расширяем и укрепляем наш агентский корпус. Так, за прошлый 2020 год мы приняли на работу 70 агентов-новичков. Большинство из них успешно прошли адаптацию и трудятся в различных подразделениях филиала как в Калуге, так и по области. Компания обеспечивает комфортные условия труда, хорошие мотивационные программы и линейку актуальных продуктов — как классических, так и простых «коробочных» решений защиты здоровья, жилья и имущества, включая автомобили.

— Евгений Алевтинович, что предлагает ваша компания для бизнес сегмента и что выбирает сегодня бизнес?

— Сегодня «Росгосстрах» растет быстрее рынка. Мы предлагаем программы страхования как для известных предприятий и организаций, так и для малого и среднего бизнеса. Темп роста в данном сегменте в 2020 году (по сравнению с предыдущим годом) — 114%. Наряду с традиционными видами страхования юридических лиц развивается и страхование спецрисков, а также космические виды страхования. Так, компания участвует в состраховании гражданской ответственности при запусках космических аппаратов. Бизнес, как правило, выбирает услугу, которая устраивает по соотношению цена-качество, и надежность. Сегодня наши страхователи-юридические лица хотят получать сервисную составляющую, грамотное сопровождение договора, причем не только на этапе его заключения, но и, что особенно важно, при урегулировании убытка.

— Евгений Алевтинович, а как ситуация с партнерами?

— Если говорить о партнерском канале, то, мы сделали все возможное, чтобы укрепить свои позиции: так, за 2020 год достигнут рост 124% по сравнению с показателями предыдущего года.

Показать положительную динамику удалось, в том числе, за счет совместных проектов с Группой «Открытие». Также, очень важно отметить, что помимо банков мы плотно работаем и в дилерском сегменте бизнеса. Так, наша компания нацелена на расширение сотрудничества с крупнейшими игроками на автомобильном рынке региона. Увеличение числа ключевых партнеров говорит о доверии к нашей компании как к надежному страховщику, способному обеспечить клиентам высококлассный сервис на всех этапах взаимодействия — от заключения договора до урегулирования страхового события.

— Евгений Алевтинович, 100-летних компаний и в нашей стране, и в мире не так уж много. Как готовитесь к юбилею?

— 100-летие это для нас особая дата и серьезный вызов одновременно. Мы должны показать значительный рост и хороший финансовый результат. В этом юбилейном для Компании году мы намерены отстоять свою первую лидерскую позицию на региональном страховом рынке за счет роста во всех ключевых направлениях. И коллектив нашего филиала сделает все, чтобы внести свой вклад в знаковый для «Росгосстраха» год.

* На основе данных Иншур инфо.ru Раздел «Динамика рынка».

Интересное